Datenschutzerklärung für Crystalivox

Transparenz und Schutz Ihrer Daten sind uns sehr wichtig

Einleitung zum Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Hier erfahren Sie, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen hierbei gemäß DSGVO zustehen.

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben. Nachfolgend erläutern wir Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung auf dieser Website.

Art der Datenerhebung

Erfasst werden zum Beispiel Kontaktdaten, Anfragen über das Formular und technische Zugriffsdaten, um unsere Dienstleistung sicherzustellen.

Direkte Angaben von Nutzern

  • • Name und Kontaktdaten, die im Formular eingegeben werden
  • • Mitgeteilte Anliegen oder Anfragen an das Team
  • • Optional mitgeteilte Informationen für die Terminabstimmung
  • • Feedback durch Bewertung oder Erfahrungsberichte
  • • Informationen bei Rückfragen unsererseits

Automatische Informationen

  • • IP-Adresse und technische Nutzungsdaten beim Zugriff
  • • Browser-Informationen für Seitenanzeige
  • • Geräte-Typ zur Optimierung der Darstellung
  • • Cookies und Sitzungsdaten für Funktionalität
  • • Zeitpunkt und Umfang der Nutzung unserer Website

Zwecke der Datenverwendung

Ihre Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung und Durchführung Ihrer Anfragen sowie der Optimierung unseres Serviceangebots.

  • • Kommunikation und Rückmeldung auf Anfragen
  • • Termin- und Angebotserstellung
  • • Verbesserung der Funktionalität der Website
  • • Sicherheit und Missbrauchsvermeidung
  • • Bereitstellung von Inhalten auf Ihren Wunsch
  • • Nutzerfreundliche Gestaltung der Seite
  • • Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Unser Versprechen: Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung weiter und schützen sie nach bestem Wissen gegen Zugriff Dritter.

Datenweitergabe und Partner

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Erfüllung Ihrer Anfrage (z.B. Hosting-Dienstleister mit Datenschutzpflicht).

Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern, die sich dem Datenschutz verpflichtet haben und die Vorgaben einhalten.

Gesetzliche Anforderungen

Wir befolgen gesetzliche Melde- und Auskunftspflichten in Bezug auf Datenschutz.

Anonymisierte Nutzungsdaten

Zu Analysezwecken nutzen wir ausschließlich anonymisierte und nicht zurückverfolgbare Statistiken.

Rechte der Nutzer

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten.

  • • Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
  • • Recht auf Berichtigung fehlerhafter Daten
  • • Recht auf Löschung personenbezogener Daten
  • • Recht auf Übertragung Ihrer Daten
  • • Recht auf Widerspruch gegen Nutzung
  • • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte reichen Sie bitte eine formlose Anfrage ein – wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

Datensicherheit und Maßnahmen

Ihre Daten sind durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt, um Missbrauch oder Zugriff Dritter zu verhindern.

Technische Schutzmaßnahmen

  • • Verschlüsselte Übertragung Ihrer Eingaben (z.B. SSL)
  • • Regelmäßige Sicherheits- und Softwareupdates
  • • Firewall und Zugriffsbeschränkungen im System
  • • Zugriff nur autorisierten Personen möglich

Organisatorische Maßnahmen

  • • Schulungen zum Datenschutz im Team
  • • Zugriffsmanagement für personenbezogene Daten
  • • Vorgaben zur sicheren Aufbewahrung und Löschung
  • • Vertragliche Vereinbarungen mit Partnern

Speicherdauer und Löschfristen

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Abläufe und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

  • • Daten von Nutzerkonten, solange das Konto besteht
  • • Servicedaten werden nach Abschluss gelöscht
  • • Kommunikationsdaten bis Abschluss der Anfrage
  • • Rechnungsdaten nach gesetzlichen Vorgaben
  • • Keine gesonderte Speicherung für Marketing

Ihre Daten werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.

Datenübertragung ins Ausland

Eine Übertragung ist grundsätzlich nicht vorgesehen, falls nötig mit angemessenen Schutzmechanismen.

  • • Übertragung nur bei Einhaltung von Schutzstandards
  • • Einsatz von Standardvertragsklauseln bei Bedarf
  • • Information der Nutzer bei Drittland-Übermittlung
  • • Technische und organisatorische Sicherung

Verwendung von Cookies

Wir setzen Cookies, um die Funktionsfähigkeit und Nutzerfreundlichkeit der Website zu garantieren. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Arten von Cookies auf der Website

  • • Erforderlich für Login und Grundfunktionen
  • • Zur Leistungsanalyse unserer Website
  • • Nicht aktiv
  • • Ermöglichen Komfort-Features

Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern.

Änderungen der Datenschutzpolitik

Diese Erklärung wird regelmäßig überprüft und bei gesetzlichen Vorgaben angepasst. Änderungen werden hier veröffentlicht.

  • • Mitteilung auf der Website bei großen Änderungen
  • • Zusätzlicher Hinweis per E-Mail bei Bedarf
  • • Hinweise am Anfang dieser Erklärung
  • • Kein automatischer Newsletterversand

Prüfen Sie bitte regelmäßig den Stand der Datenschutzerklärung.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Für alle Datenschutzanliegen und Fragen erreichen Sie uns wie folgt.

Crystalivox

Neutorstraße 1, 55116 Mainz (A60-Bürocenter) Germany

Telefon: +49 291 584 2161

E-Mail: content@crystalivox.sbs

Letzte Aktualisierung: Februar 2026

Gültig ab: Februar 2026